Requisitos

- Escolaridad licenciatura concluida preferentemente (ramo económico-administrativo o afines)

- Experiencia en atención a cliente presencial y ventas telefónicas (1 año requerido)

- Uso de Office y manejo de Outlook y familiaridad con sistemas CRM (deseable)

Funciones principales

- Brindar atención personalizada y de alta calidad a los clientes que visitan las instalaciones

- Realizar llamadas de Bienvenida o de información, prospección seguimiento y cierres de ventas (Telemarketing)

- Resolver dudas, canalizar requerimientos y ofrecer soluciones oportunas a los usuarios

- Seguimiento y control

- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas

- Apoyo para cubrir eventualidades en sucursales de Atención

- Deseos de aprender





Competencias requeridas

- Excelente comunicación Verbal

- Facilidad de palabra tanto cara a cara como por teléfono

- Actitud de servicio y Empatía

- Orientación total a satisfacer las necesidades del cliente

- Organización y seguimiento

- Apertura a capacitarse constantemente en los servicios y necesidades del puesto.

- Actitud de trabajo en equipo y destacado actitud

- Capacidad para aceptar comentarios de mejora con madurez, manteniendo disposición constructiva y orientada al crecimiento.

📌 Ejecutivo atención a clientes telefonico (Lázaro Cárdenas)
🏢 Invercap Afore
📍 Lázaro Cárdenas