Empresa líder en envió y entrega de paqueteria a domicilio solicita:

Especialista en Operaciones logísticas

Actividades

- Responsable de la gestión diaria del proceso de entrega de paquetes en CSP y DSP dentro de su área de responsabilidad, garantizando que se cumplan los estándares de tiempo y calidad.
- Responsable de supervisar indicadores principal de operación en CSP y DSP dentro de su área, tales como volumen de recepción de paquetes, tasa de despacho, tasa de entrega, tasa de retención en bodega y quejas de clientes.
- Responsable de coordinar los recursos humanos de CSP y DSP para garantizar un funcionamiento estable tanto en el día a día como en los periodos de alta demanda.
- Responsable de buscar nuevos CSP y DSP y de apoyar en la capacitación de ellos y de los repartidores.
- Responsable de guiar a CSP y DSP en la asignación adecuada de turnos de trabajo y en la distribución de las rutas de entrega, con el fin de mejorar la eficiencia del equipo.
- Responsable de coordinar la resolución de problemas y quejas de clientes dentro de su área de responsabilidad, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.
- Responsable de mantener la relación con los franquiciados,



supervisar que los procesos operativos cumplan con los estándares de la empresa y las normas del sector, garantizando la seguridad del personal, paquetes y activos, y previniendo riesgos comerciales.
- Responsable de proponer sugerencias de optimización razonables, basadas en la situación real de operación y el estado del negocio de los franquiciados, para mejorar la rentabilidad en su área de responsabilidad.
- Cumplir con otras tareas asignadas por los superiores.

Requisitos

1.Educación de nivel técnico o superior; se dará preferencia a profesionales en gestión logística, ingeniería industrial u otras áreas afines.

2.Contar con más de 2 años de experiencia en paquetería, transporte exprés, logística, cadena de suministro o gestión de operaciones en planta; se dará preferencia a quienes tengan experiencia en la gestión de puntos o equipos de mensajería.

3.Se valorará experiencia previa en procesos operativos y sistemas de gestión de mensajería.

4.Contar con buenas habilidades de comunicación, coordinación y resistencia a la presión.

- Ser responsable, dispuesto a afrontar trabajos exigentes y con alta capacidad de ejecución.
- Contar con Vehículo propio.
- Manejo competente de software de oficina.

📌 Especialista en el área de Operaciones - Logistica (Azcapotzalco)
🏢 iMile Delivery
📍 Azcapotzalco