Soporte Técnico Nível 1 es responsable de proporcionar asistencia técnica a los clientes y usuarios finales para resolver problemas y preguntas relacionadas con productos y servicios.
Responsabilidades clave
Proporcionar soporte técnico vía telefónica, por correo electrónico o a través de chat en línea.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
Proporcionar información y documentación técnica a los clientes y usuarios finales.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Mantener registros y documentación de los problemas y soluciones.
Identificar y reportar problemas recurrentes o tendencias.
Participar en la creación y actualización de documentación técnica y procedimientos.
Proporcionar capacitación y orientación a los clientes y usuarios finales.
Requisitos
Experiência en soporte técnico o en un campo relacionado.
Conocimientos técnicos de hardware y software.
Habilidades de comunicación y atención al cliente sobresalientes.




Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
Licenciatura en un campo relacionado (opcional).
Habilidades y competencias
Conocimientos técnicos de hardware y software.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Capacidad para manejar el estrés y la presión para cumplir con los plazos.
Oferta
Remuneración competitiva.
10% Vales de despensa
Bono de puntualidad y asistencia
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 6 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9, - $13, al mes
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9, - $13, al mes
Beneficios:
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Sistemas Nivel 1 San Carlos
🏢 Accesorios Desa
📍 San Carlos