Qibit Mèxico es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder general de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding. Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo .

Apoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación. Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Gerente de Operaciones y calidad IT .

Somos 100% digitales , creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel. ¡Requisitos mínimos Establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio. Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos. Definir, monitorear y evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos,



promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad, reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios. Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno. Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales.

Monitorear el desempeño de los servicios de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones, Seguridad, Soporte Técnico, Nube y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias. Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas,



la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio. Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de Tecnología de la Información.

Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad, control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución.

Requisitos mínimos Experiencia en el Área Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Mínimo 5 años en posiciones de Gerencia o Jefatura.

Experiencia previa como: Jefe de Sistemas. Gerente de Operaciones de TI.

Experiencia en: Auditoría interna y externa. Gobierno de TI. Gestión de servicios de TI.

Experiencia liderando personal. ITIL Foundation o superior Continuidad del negocio PMP Ingles: Basico-intermedio Coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo Proactividad y pasión por el cliente.

Tipo de contrato: Nominal con prestaciones de ley y superiores ~ Proyectos de alto impacto garantizados ~ Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos. ~¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!

NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido! ¡

📌 Gerente IT Operaciones y Calidad (Ciudad de México)
🏢 Qibit
📍 Ciudad de México