¿Te apasionan los deportes? ¿Dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipología de apuestas, mercados, cuotas..)? Entonces... ¡Únete a nuestro Área VIP dentro de Codere Online! Estamos buscando un Gestor de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP.

Sobre Codere Online: Codere Online es una empresa que cotiza en Nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a través de una fusión SPAC, y es propiedad mayoritaria de Codere Group. La Compañía ofrece apuestas deportivas y casino online en Europa (España) y América Latina (México, Colombia, Argentina y Panamá).

Codere

Online es el socio oficial de apuestas de Monterrey Rayados en México. ¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la información esté al día y sea precisa

Revisión de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente





Comunicación proactiva: Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP

Identificación de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente Tus habilidades: Pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente

Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un ambiente VIP

Atención al detalle Tus beneficios: Un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valorada

Posibilidad de trabajo

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa

Salario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos

📌 Gestor/a de clientes VIP de Apuestas Deportivas - Monterrey -
🏢 Codere Online
📍 Monterrey