Descripción:
Buscamos un Ingeniero de Soporte ATMs con experiência en entornos Windows y soporte a cajeros automáticos.
Será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa de los servicios.
Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en turno nocturno.
Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar incidentes en tiempo real y priorizar actividades en entornos críticos.
Lugar de trabajo: Parques Polanco / Reforma.
Requisitos:
Conocimientos técnicos indispensables:
Conocimientos intermedios en Sistema Operativo Windows.
Experiência en soporte y administración de ATMs.
Manejo de consolas de administración como IVANTI, Checker y OB.
Experiência previa en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a infraestructura crítica.
Experiência en gestión y resolución de incidencias.
Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
Actividades:
Monitorear y brindar soporte operativo a la red de ATMs.
Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
Diagnosticar y resolver fallas en sistemas operativos y aplicaciones.
Realizar instalaciones remotas de software y aplicar actualizaciones de seguridad.
Escalar y coordinar incidentes con equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
Elaborar reportes y documentar incidencias.
Si cuentas con experiência en soporte técnico en entornos críticos y buscas un reciente desafío en turno nocturno, ¡queremos conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Perfil INGENIERO SENIOR
Localización Huixquilucan, Estado de México, México (Híbrido)
Experiência 3 Años de Experiência