Gerente de Call Center
Ubicación: Mérida, Yucatán
Tipo de puesto: Jornada completa
En KLB MÉXICO nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Call Center dinámico, estratégico y orientado a resultados, para liderar un proyecto de ventas en desarrollo y fortalecer el desempeño del equipo comercial.
Descripción del puesto:
Responsable de liderar la operación del Call Center, desarrollando estrategias comerciales, supervisando al equipo de ventas y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante una gestión proactiva y enfocada en resultados.
Responsabilidades principales:
Liderar y desarrollar equipos de ventas dentro del Call Center.
Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.
:
Implementar estrategias para incrementar la productividad y efectividad del equipo.
Monitorear indicadores de desempeño y resultados de ventas.
:
Gestionar y optimizar la operación diaria del centro de atención telefónica.
Capacitar y motivar al equipo para el logro de objetivos.




Coordinar el uso eficiente de plataformas y sistemas operativos.
Generar reportes de resultados y posibilidades de mejora.
:
Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.
Requisitos:
Experiência comprobable en liderazgo de equipos de ventas y Call Center.
Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.
:
Habilidad para trabajar bajo objetivos y métricas comerciales.
Manejo de plataformas ABS y Triple C1 (CCC1).
:
Capacidad de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
Excelente comunicación y manejo de equipos de trabajo.
:
Inglés intermedio o avanzado (deseable).
¿Interesado/a?

Forma parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestras operaciones!

Sueldo: $30, - $33, al mes
Ventajas:
Seguro de la vista
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center Durango
🏢 Klb Group
📍 Durango