Revenue Operations Manager (RevOps)Objetivo del Puesto: Diseñar, coordinar y optimizar la operación integral de ingresos de la clínica de medicina estética, asegurando la correcta integración entre recepción, ventas, atención al paciente, seguimiento comercial, experiência del cliente y control operativoFunciones:- Supervisar indicadores de ventas, conversión y ticket promedio.
Administrar el pipeline comercial desde lead hasta cierre.
Diseñar estrategias para incrementar ingresos recurrentes.
Dar seguimiento a metas mensuales de ventas y productividad.
Coordinar campañas de recuperación y recompra de pacientes.
Analizar métricas de rentabilidad por tratamiento.
Garantizar protocolos de atención alineados a cultura de servicio.
Supervisar recepción, seguimiento y cierre de atención al paciente.
Implementar estándares de experiência premium.
Resolver incidencias y quejas de pacientes.
Supervisar tiempos de respuesta y seguimiento.Estas funciones se alinean con competencias de detección de necesidades, gestión del servicio y satisfacción del cliente establecidas en EC y EC.
Asegurar comunicación cordial, empática y competente.
Supervisar lenguaje institucional y buen trato.
Implementar protocolos de servicio.




Capacitar al personal en atención y experiência del paciente.Alineado al EC sobre atención al usuario basada en cultura del buen trato.
Diseñar SOPs (procedimientos operativos estándar).
Estandarizar procesos de recepción, ventas y seguimiento.
Monitorear KPIs operativos.
Supervisar CRM, agenda y bases de datos.
Garantizar resguardo y correcta gestión documental.
Evaluar desempeño del personal operativo y comercial.
Realizar coaching y retroalimentación continua.
Detectar necesidades de capacitación.
Implementar indicadores individuales y grupales.
Experiência:Mínimo 5 años en administración de operaciones en clínicas de medicina estética o de belleza.
Escolaridad:Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios, Gestión Comercial, Turismo / Hospitalidad, Relaciones Públicas o afín; deseable posgrado en administración de empresas, en dirección o administración de operaciones, y/o en SGC norma ISO:.
Administración.Certificación CONOCER EC, Certificación EC o formación en ventas consultivas y servicio premium.Sueldo: $15, - $20, al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuánto tiempo has sido RevOps o Gerente operativo en clínicas de belleza?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Revenue Operations Manager Revops Hidalgo
🏢 Profesionista Independiente
📍 Hidalgo