únete a una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas para ayudar a las empresas a digitalizar procesos, automatizar operaciones y mejorar la comunicación con clientes y colaboradores. El portafolio combina plataformas propias y soluciones de comunicación empresarial apoyadas en el ecosistema twilio.

en esta posición ayudarás a acelerar la generación de ingresos de la empresa mediante la venta consultiva de soluciones tecnológicas b2b, con foco en nuevos clientes, cuentas medianas y grandes, y oportunidades relacionadas con comunicación digital, experiencia de cliente, contact center, automatización, movilidad empresarial e ia conversacional.

responsabilidades principales

- prospección senior: identificar, contactar y desarrollar oportunidades en cuentas medianas y grandes, llegando a decisores como dirección general, tecnología, transformación digital, operaciones, contact center, cx, marketing, cobranza y finanzas.
- generación de negocio nuevo: construir pipeline propio, abrir conversaciones desde cero, aprovechar red de contactos y convertir oportunidades en nuevos logos.
- venta consultiva end-to-end: manejar el ciclo completo desde discovery, calificación, propuesta, negociación, cierre y handover a implementación.
- diseño de soluciones comerciales: entender necesidades del cliente, mapear procesos, identificar puntos de mejora, estimar valor y proponer soluciones con apoyo de preventa y tecnología.
- presentaciones y demos: presentar plataformas, casos de uso, propuestas comerciales y pruebas de concepto a perfiles de negocio y técnicos.
- coordinación interna: trabajar con preventa, tecnología, operaciones, proyectos, finanzas y gerencia general para preparar propuestas, pricing, contratos y planes de implementación.
- forecast y crm: mantener actualizado el crm, reportar avance semanal, próximos pasos, riesgos, probabilidad de cierre y forecast realista.
- negociación y cierre: liderar conversaciones comerciales, defender valor, negociar alcance, tiempos, pricing, márgenes y condiciones contractuales.




- expansión de cuentas: detectar oportunidades de cross-sum y up-sell en clientes actuales y nuevos.
- inteligencia comercial: mapear competidores, alternativas del cliente y tendencias en cpaas, cx, contact center, ia y canales de comunicación empresarial.

requisitos mínimos

- 4+ años de experiencia comercial b2b en tecnología, preferentemente en saas, cpaas, contact center, customer engagement, telecomunicaciones, integradores, automatización o transformación digital.
- historial comprobable generando negocio nuevo y abriendo cuentas desde cero.
- experiencia manejando ciclos de venta consultiva con empresas medianas y grandes.
- experiencia presentando soluciones a directores, gerentes y tomadores de decisión.
- manejo de cuota comercial, pipeline, forecast y crm.
- capacidad para conversar con áreas técnicas y de negocio, traduciendo requerimientos técnicos en incentivos financieros, operativos y de experiencia de cliente.
- inglés intermedio deseable para documentación, entrenamientos y relación con el ecosistema.

experiencia deseable (no es una limitante para el puesto)

- experiencia directa o cercana con twilio, genesys, infobip, sinch, bird/messagebird, vonage, aws connect, zendesk, salesforce, hubspot, whatsapp business platform, sms aggregators, carriers o integradores de contact center / customer engagement.
- conocimiento de whatsapp business, sms, voz, email, bots, ia conversacional, contact center, omnicanalidad, journeys, autenticación, notificaciones, cobranza y atención a clientes.
- red activa en verticales con alto volumen de interacción con clientes: banca, fintech, seguros, retail, telecom, cobranza, salud, educación, servicios y empresas con operación de campo.
- experiencia vendiendo a áreas de cx, operaciones, contact center, cobranza, marketing, tecnología o transformación digital.

ubicación:

ciudad de méxico

modalidad:

home office + visitas a clientes y juntas presenciales que se requieran

pago:

hasta mxn 50,000 brutos mensuales (sujeto a experiencia y validación interna) + esquema variable por resultados

#j-18808-ljbffr

📌 Ejecutivo senior de desarrollo de negocio (Xico)
🏢 Momlancers
📍 Xico