Key Responsibilities
Liderar y gestionar iniciativas de excelencia operativa para impulsar mejoras en los procesos y mejorar la experiência del cliente.
Colaborar con equipos interfuncionales para identificar brechas operativas y desarrollar soluciones para abordarlas.
Implementar mejores prácticas y procedimientos operativos estándar para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
Analizar los comentarios y datos de los clientes para identificar tendencias y áreas de mejora.
Desarrollar e implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de experiência del cliente.
Monitorear y rastrear indicadores principal de rendimiento para medir la efectividad de las iniciativas de excelencia operativa.
Proporcionar actualizaciones y reportes periódicos a la alta dirección sobre el progreso de las iniciativas de excelencia operativa.




WE VALUE
6 años de experiência comprobada en impulsar la excelencia operativa e iniciativas de mejora de procesos.
Fuertes habilidades analíticas y resolución de problemas.
Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización.
Capacidad para colaborar e influir en equipos interfuncionales.
Se prefiere experiência en gestión de la experiência del cliente.
Sobresalientes habilidades de comunicación y presentación.
Dominio de herramientas y software de análisis y reportes de datos.
Additional Information
JOB ID:req
Category:Customer Experience
Location:Circuito Aerospacial No. 2,Mexicali,BAJA CALIFORNIA,*,Mexico
Nonexempt

📌 Sr Cust Exp Professional Mexicali
🏢 Honeywell
📍 Mexicali