Responsabilidades:
Gestión y seguimiento de cartera:
Realizar el seguimiento de cuentas por cobrar y cartera vencida.
Identificar y priorizar cuentas morosas o en riesgo de impago.
Mantener un registro actualizado de los estados de cuenta de los clientes.
Contacto con clientes:
Comunicarse con clientes para recordarles pagos pendientes o vencidos.
Negociar planes de pago o acuerdos para facilitar la liquidación de deudas.
Brindar atención y resolver consultas relacionadas con facturas, pagos o disputas.
Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Análisis y reportes:
Analizar la cartera de clientes para identificar patrones de morosidad.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y la efectividad de las gestiones de cobro.
Proponer estrategias para reducir el índice de morosidad y mejorar la recuperación de cartera.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en gestión de cobranza, preferiblemente en roles relacionados con la recuperación de cartera, negociación de pagos y seguimiento de deudas.




Manejo de herramientas de gestión de cobranza (ERP)
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
Grado universitario en Finanzas, Contabilidad o áreas afines (deseable, pero no excluyente).
Sistema Operativo WINDOWS
Aplicaciones en plataforma WINDOWS
Ofrecemos:
Posibilidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
Remuneración competitiva y beneficios.
Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14, - $16, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Pago complementario:
Bono anual
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Marrón, B.C.

📌 Crédito Y Cobranza Tijuana (México)
🏢 GLOBAL NEXUS
📍 México