The HEINEKEN Company busca cualificado para diseñar, implementar y operar encuestas de experiencia del cliente, generando insights y recomendaciones para mejorar el servicio.
Colaborarás con equipos para asegurar el cumplimiento de metas y alinear proyectos con estándares globales.
Se requiere experiencia en CX, manejo de herramientas analíticas y habilidades de liderazgo para guiar proyectos y equipos, con enfoque en Monterrey y la región.
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📌 Customer Experience Insights Lead Monterrey (México)
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