En Grupo ARZA Seguridad Privada, empresa líder en soluciones de seguridad con presencia estatal, buscamos a un competente proactivo y orientado al cliente para coordinar el área de atención y fidelización de clientes, así como apoyar la comercialización de nuestros servicios de guardias intramuros en los sectores residencial, comercial e industrial.
El perfil ideal combina habilidades de comunicación, seguimiento comercial, servicio al cliente institucional y visión estratégica para generar valor a nuestros clientes y fortalecer la marca.
Responsabilidades
Coordinar la atención postventa y la satisfacción del cliente en todos los contratos activos.
Realizar visitas de seguimiento, entrevistas periódicas y aplicar encuestas de servicio.
Gestionar y resolver quejas, incidentes y solicitudes especiales de clientes.
Detectar oportunidades de renovación, ampliación o venta cruzada de servicios.
Administrar y actualizar CRM con información comercial y de servicio.
Colaborar con Dirección Comercial en campañas, propuestas y seguimiento a prospectos.
Participar en eventos empresariales y actividades de posicionamiento de marca.
Requisitos




Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o carrera afín.
Experiência mínima de 3 años en atención al cliente B2B, ventas consultivas o servicio postventa.
Deseable experiência en empresas de seguridad, logística o servicios industriales.
:
Manejo de CRM (Zoho, HubSpot, Salesforce o similar).
Licencia de conducir vigente y disponibilidad para visitas locales.
Ofrecemos
Sueldo base fijo: $5,000 semanales netos ($20,000 mensuales)
Vehículo corporativo y gasolina para visitas a clientes:
Bonos por cierre de nuevos contratos: hasta $5,000 por proyecto
Bono por renovación anual de contrato:
Bonos trimestrales por desempeño en satisfacción y retención:
Oportunidades reales de crecimiento profesional
Herramientas de trabajo: celular, laptop, uniforme
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $5, a la semana
Incentivos:
Automóvil de la empresa
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Y Comercialización Tijuana
🏢 Grupo Arza Seguridad Privada
📍 Tijuana