Líder de wfm en tiempo real – análisis & optimización (Arteaga)

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Concentrix

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concentrix busca un(a) sr. Representative, wfm real time management bilingüe para integrarse a nuestro equipo de workforce management en arteaga, michoacán.

será responsable de monitorear en tiempo real operaciones, asegurando métricas de servicio y optimización de recursos, gestionando desviaciones para alcanzar objetivos del negocio. El candidato idóneo debe tener experiencia en call center, conocimientos en wfm y habilidades analíticas para tomar decisiones en entornos dinámicos, con

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