Descripción:
Comercializar los servicios de la empresa y supervisar las actividades del área de Servicio al Cliente, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad y el apego a la normativa vigente.
Funciones:
Coordinar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente para garantizar una atención oportuna y de calidad.
Diseñar e implementar estrategias comerciales para la captación y fidelización de clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y normativas aduaneras en las operaciones.
Administrar recursos humanos y materiales para optimizar la operación del área.
Mantener comunicación con autoridades, navieras y recintos para la gestión de trámites aduanales.
Analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño del área.
Detectar áreas de ocasión y proponer mejoras en los procesos.
Requisitos:




Licenciatura en Aduanas, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o carrera afín.
1 año mínimo en un puesto similar.
2 años en un puesto de menor jerarquía.
Ley Aduanera y normatividad aplicable.
Comercialización internacional.
Administración de personal.
Trámites y gestiones ante autoridades aduaneras y gubernamentales.
Inglés avanzado
Habilidades:
Negociación comercial.
Trabajo en equipo.
Resolución de conflictos.
Inteligencia emocional.
Análisis de datos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $45, - $75, al mes
Incentivos:
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Al Cliente Tráfico Manzanillo
🏢 OpenKenen
📍 Manzanillo