Ejecutivo(a) de Seguimiento a Candidatos y Clientes
Funciones clave del puesto
Resolver dudas sobre el proceso, tiempos y pasos siguientes.
Confirmar asistencia a estudios, citas o validaciones (laboratorio, polígrafo, etc., cuando aplique).
Dar acompañamiento hasta la conclusión del proceso de verificación.
B. Atención y seguimiento a clientes
Ser el enlace operativo con clientes para informar estatus de procesos.
Dar respuesta oportuna a solicitudes, dudas o incidencias.
Mantener una comunicación clara, profesional y documentada.
Escalar casos especiales cuando sea necesario.
C. Coordinación operativa interna
Dar seguimiento interno a los procesos de verificación e investigación.
Validar que los expedientes estén completos y correctamente integrados.
Registrar avances y estatus en el sistema.
Asegurar el cumplimiento de tiempos comprometidos (SLA).
D. Control y orden de información
Actualizar sistemas y reportes internos.
Apoyar en la mejora continua de procesos y comunicación.
Licenciatura trunca o concluida en:
Administración
Psicología
Recursos Humanos
Carreras afines




No es indispensable experiência en RH formal.Experiência deseable
Atención a clientes (call center, cuentas, soporte, servicios).
Seguimiento administrativo o de procesos.
No se requiere experiência previa en background check (eso se enseña).
Habilidades fundamental
Comunicación clara (escrita y verbal).
Organización y seguimiento de tareas múltiples.
Uso básico-intermedio de sistemas, CRM o plataformas administrativas.
Manejo de WhatsApp, correo y llamadas de forma competente.
Soft skills
Alta orientación al servicio.
Paciencia y empatía con personas en proceso de ingreso laboral.
Capacidad de seguimiento (cerrar pendientes).
Orden, responsabilidad y atención al detalle.
Tolerancia a la presión operativa.
Perfil conductual ideal
Personas de * años
Cómodas con procesos, reglas y pasos definidos
Que disfruten ayudar, coordinar y dar seguimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9, al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo A De Seguimiento A Candidatos Y Clientes Santiago De Querétaro
🏢 Grupo De Evaluacion Y Desarrollo Filt S. A. De C. V.
📍 Santiago de Querétaro