¿eres observador, analítico y te interesa mejorar los procesos de atención comercial?
en cnci estamos buscando a una persona comprometida y proactiva que nos ayude a asegurar la calidad en la atención a prospectos captados por redes sociales, revisando el desempeño de los agentes y proponiendo mejoras constantes.
requicitos:
carrera trunca o terminada en mercadotecnia, comunicación, administración o afín.
manejo de excel(tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
excelente redacción y comunicación oral.
capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
persona proactiva, observadora y organizada.
responsabilidades:
validar y revisar la atención brindada a los prospectos generados en redes sociales.
analizar el desempeño de los agentes que atienden estos leads (tiempos de respuesta, calidad de atención, seguimiento).
brindar retroalimentación oportuna y evidente a los agentes para mejorar su gestión.




identificar errores recurrentes y proponer ajustes en procesos o scripts de atención.
coordinar con las áreas de marketing y comercial para alinear criterios de validación.
generar reportes semanales con indicadores fundamental (kpis) y hallazgos relevantes.
ofrecemos:
sueldo mensual:$9,000 mxn:
prestaciones de ley desde el primer día
caja y fondo de ahorro
vales de despensa
beca del 80% para estudiar en cnci como colaborador
horario lunes a viernes de 9:00 a 6:00 (presencial) y sabados 9:00 a 1:00 (home office)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,* al mes
beneficios:
apoyo para estudios
caja de ahorro
estacionamiento de la empresa
estacionamiento gratuito
opción a contrato fijo
teléfono de la empresa
vales de despensa
tipo de jornada:
turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial

📌 Analista De Validación Monterrey
🏢 UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO
📍 Monterrey