Serás responsable de garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna, confiable. Registrar reclamaciones y canalizarlas al área correspondiente.
Tus principales retos serán:
- Recibir pedidos de concreto y servicios de bombeo solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos lo requisitos y las especificaciones de los productos, para cumplir con los requerimientos del cliente.
- Crear pedidos de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística optima para su entrega, evitando re- trabajos y mejorando los tiempos de respuesta al suministrar el producto.
- Programar y Capturar la información del cliente en el sistema con la finalidad de tener un mejor vinculo y seguimiento de los mismos.
Lugar de trabajo: Planta de Concretos Puebla (Calz. Ignacio Zaragoza No. 422, Col. San Pedro, C.P. 72210)
Requisitos indispensables
- Competente en carreras administrativas, transporte y/o logística
- Experiencia mínima de 2 años en logística, atención y negociación con clientes, despacho de flotas.
- Buen conocimiento de la ciudad
- Manejo de paquetería office
Requisitos deseables
- Proactividad
- Servicio y atención a clientes
- Habilidades de negociación
📌 Programador/a de Pedidos Detalles del puesto | HOLCIM Group (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Holcim Group
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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