Compañía de tecnologías de la informática, soluciones TI y comunicación líder solicita: Asesor Call center y Soporte en sitio.

Requisitos

- Bachillerato técnico en TI, Licenciatura - Ingeniería TI trunca.
- 1 año de experiencia
- Manejo de sistema de Tikets
- Conocimiento en redes, sistemas operativos, office, software y hardware, telefonía.
- Disponibilidad de horario
- Disponibilidad de viajar.

Actividades

- Diagnóstico y solución de fallas de hardware/software/redes.
- Soporte de primer nivel a los reportes recibidos por diferentes medios. Escalar los reportes a los diferentes niveles de la organización
- Atención a usuarios
- Seguimiento de reportes por caso de garantías
- Reparaciones y asesorías
- Apoyo a compañeros de ingeniería en sitio
- Resolver reportes generados por algún usuario
- Mantenimiento correctivo/preventivo a equipos de cómputo y de comunicación
- Altas,



bajas y cambios de equipo de cómputo y su inventario
- Revisión, diagnóstico y reparación de fallas de equipo de cómputo
- Check list de site, call center, cámaras, enlaces
- Soporte primer nivel a equipos de impresión o escalar con proveedor

Ofrecemos

- Sueldo base
- Pago quincenal

Horario: lunes a viernes 8 horas, sábado home office

Zona de trabajo Col. Bella Vista.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Educación Competente T
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Hardware, Informática, Redes, Soporte, Tecnología

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Call center TI y Soporte en sitio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 WORKUS HUMAN ASSETS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza