Apoyar en el análisis y optimización de la operación omnicanal mediante el análisis de indicadores principal, la documentación y mejora de procesos, así como el seguimiento a proyectos e implementaciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a una experiencia consistente para el cliente.

Principales responsabilidades

Analizar indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.

Participación en proyectos e implementaciones relacionadas con la operación omnicanal.

Apoyar en la documentación, actualización y mejora de procesos.

Elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.

Dar seguimiento a planes de acción derivados del análisis de indicadores.

Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos.





Participar en la implementación y validación de mejoras operativas.

Perfil que buscamos

Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas, Administración o carrera afín.

Experiencia en análisis de procesos, operaciones, logística, mejora continua o eCommerce.

Manejo de Excel intermedio o avanzado.

Deseable experiencia con ERP, plataformas digitales o herramientas de análisis.

Capacidad analítica y orientación a resultados.

Organización, seguimiento y atención del detalle.

Facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Operaciones Omnicanal (Ejido de la Finca)
🏢 Sally Beauty
📍 Ejido de la Finca