Apoyar en el análisis y optimización de la operación omnicanal mediante el análisis de indicadores fundamental, la documentación y mejora de procesos, así como el seguimiento a proyectos e implementaciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a una experiencia consistente para el cliente.

Principales responsabilidades

- Analizar indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.
- Participación en proyectos e implementaciones relacionadas con la operación omnicanal.
- Apoyar en la documentación, actualización y mejora de procesos.
- Elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
- Dar seguimiento a planes de acción derivados del análisis de indicadores.
- Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos.




- Participar en la implementación y validación de mejoras operativas.

Perfil que buscamos

- Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Sistemas, Administración o carrera afín.
- Experiencia en análisis de procesos, operaciones, logística, mejora continua o eCommerce.
- Manejo de Excel intermedio o avanzado.
- Deseable experiencia con ERP, plataformas digitales o herramientas de análisis.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Organización, seguimiento y atención del detalle.
- Facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas.

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📌 Analista de Operaciones Omnicanal (Monterrey)
🏢 Sally Beauty
📍 Monterrey