Buscamos un Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura IT bilingüe que garantice la correcta operación tecnológica de nuestra oficina corporativa, brindando soporte a usuarios, administrando equipos y asegurando la disponibilidad de los servicios tecnológicos del negocio.

¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de brindar soporte técnico presencial a los colaboradores de la oficina, así como administrar y mantener la infraestructura tecnológica necesaria para la operación diaria.

Principales responsabilidades

Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, laptops y periféricos. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Administración de usuarios, permisos y licencias de software. Configuración y soporte de impresoras y dispositivos de oficina. Gestión básica de redes internas (LAN/WAN, IP, VLAN, VPN y conectividad). Administración y monitoreo básico de servidores y servicios tecnológicos. Soporte y administración de CCTV y sistemas de control de acceso. Gestión de inventario tecnológico. Preparación y configuración de equipos para nuevos ingresos. Coordinación con proveedores de tecnología cuando sea necesario.



Documentación y seguimiento de incidencias.

Requisitos:

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera a fin

Experiencia

Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas. Experiencia brindando soporte presencial a usuarios. Experiencia administrando equipos de cómputo y redes.

Conocimientos técnicos

Windows 10 y Windows 11. Microsoft 365. Redes LAN/WAN. Configuración de IP, VLAN y VPN. Administración básica de switches y puntos de acceso. Impresoras y dispositivos periféricos.CCTV y controles de acceso. Cableado estructurado. Administración básica de servidores. Gestión de licencias de software.

Competencias

Orientación al servicio. Resolución de problemas. Sentido de urgencia. Organización. Atención al detalle. Comunicación efectiva. Proactividad.

Ofrecemos

Sueldo de $20,000 netos mensuales.

Estabilidad laboral.

Posibilidad de crecimiento.

Participación en proyectos tecnológicos internos.

Zona de trabajo: Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco.

Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte Técnico (It) bilingüe (Guadalajara)
🏢 Reconocida empresa
📍 Guadalajara