- licenciatura en ciencias en ingeniería eléctrica o ciencias de la computación.
- mínimo 3 años de experiencia competente como scrum master.
- experiencia en seguimiento a problemas que surjan con las herramientas jira y/o servicenow.
- seguimiento a las solicitudes de información realizadas por la dirección de sistemas.
- gestión de problemas que surjan derivado del uso de las herramientas jira y service now.
- cambio en los procesos de gestión.
- escalamientos por atrasos para atención de las solicitudes.
- gestionar, coordinar y ejecutar las solicitudes del área de sistemas a través de los aplicativos jira y servicenow, garantizando el cumplimiento de los flujos de trabajo establecidos, la trazabilidad de las tareas y la entrega oportuna de soluciones.
- creación de tableros que apoye el monitoreo de los proyectos y/o incidentes.
- garantizar la trazabilidad del ciclo de vida de los proyectos.




- apoyar con la generación de acuerdos con las áreas de sistemas para optimizar el uso de las herramientas.
- gestión de riesgos y problemas, así como de los posibles impedimentos que se presenten en las herramientas.
- mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo de sistemas asignado.
- asignar recursos para llevar a cabo el desarrollo, pruebas y liberación en producción de los proyectos.
- levantar requerimientos que no sean solicitados por un área usuarias.

especificaciones del puesto:

- modalidad 100% presencial, av. San jerónimo, ciudad de méxico.
- esquema de contratación: 100% nomina + prestaciones de ley.
- horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.

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📌 Scrum master (Tizapán el Alto)
🏢 Qibit
📍 Tizapán el Alto