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Si tienes experiencia en Customer Service dentro del sector automotriz, dominas SAP, trabajas con portales OEM y cuentas con un enfoque sólido en análisis de datos y cumplimiento de entregas, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu impacto será fundamental para garantizar un excelente desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes.

Objetivo del Puesto

Evaluar y analizar información de procesos y sistemas para: Optimizar inventarios y programas de producción.

Resolver desviaciones en las entregas.

Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.

Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior.

Perfil Requerido✔ 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable). ✔ Inglés avanzado.



✔ Manejo de SAP. ✔ APICS (deseable). ✔ Experiencia en portales OEM como: BMWSTELLANTISMAGNAGMFORDOtros OEMs.✔ Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados. ✔ Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Principales Responsabilidades

Seguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.

Análisis de inventarios y programas de producción.

Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.

Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.

Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.

Ofrecemos

Desarrollo profesional.

Ambiente dinámico y retador.

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