Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Backoffice Agent

Inglés conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)

A laborar en CDMX o GDL

¿Tienes experiencia en cuentas por cobrar, atención a clientes y seguimiento de pagos?

Estamos en búsqueda de un cualificado organizado, analítico y con habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo.

Funciones principales

- Gestionar la cartera de cuentas por cobrar asignada.

- Dar seguimiento a facturas vencidas mediante llamadas, correos y otros medios de contacto.

- Administrar la relación con los clientes para garantizar la recuperación oportuna de pagos.

- Resolver dudas relacionadas con facturación y pagos.

- Atender consultas del área de Cuentas por Pagar (Accounts Payable).

- Aplicar pagos y actualizar la información de las cuentas.

- Gestionar disputas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.

- Realizar conciliaciones de facturas.

- Gestionar ajustes, notas de crédito, refacturaciones, división de facturas y cambios de órdenes de compra (PO).

- Colaborar con áreas como Facturación, Originaciones y otras áreas internas.

- Elaborar reportes básicos en Excel sobre la cartera asignada.





- Dar seguimiento a las actividades operativas diarias del área.

- Mantener una excelente atención al cliente y brindar soluciones oportunas.

Requisitos

- Licenciatura concluida o carrera afín.

- Experiencia en Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable) .

- Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de pagos .

- Conocimiento en conciliación de facturas y aplicación de pagos.

- Manejo de Excel (reportes, filtros, tablas y funciones básicas).

- Experiencia en atención y servicio al cliente.

- Habilidad para negociar y resolver conflictos.

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para trabajar con múltiples cuentas y prioridades.

- Enfoque analítico y orientación a resultados.

Conocimientos deseables

- Procesos de facturación.

- Resolución de disputas de facturación.

- Gestión de órdenes de compra (PO).

- Notas de crédito y ajustes contables.

- Manejo de indicadores de cobranza.

Ofrecemos

- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Gestión Y Dirección

📌 Backoffice Agent (Centro)
🏢 adlytics
📍 Centro