I. Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a usuarios y asegurar la operación de equipos de cómputo y comunicaciones, mediante el diagnóstico, mantenimiento e instalación de hardware y software, para garantizar la continuidad de los servicios de tecnología de la información. II. Tareas esenciales y responsabilidades
Flexibilidad de Funciones:
El empleado podrá desempeñar tareas relacionadas con su puesto principal, siempre que sean necesarias para el trabajo, no cambien la naturaleza de su función y se respete lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. Proporcionar soporte técnico a usuarios en equipo de cómputo y comunicaciones. Diagnosticar y corregir fallas de hardware y software. Instalar y configurar aplicaciones autorizadas de acuerdo con políticas internas. Asesorar a usuarios en el uso de software. Documentar procedimientos de instalación y soporte técnico. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Instalar nodos de voz y datos conforme a requerimientos operativos. Configurar e implementar hardware y software en equipo actual.



Cumplir con políticas, procedimientos y controles internos de TI. Competencias Indispensables (No Negociables)
Experiencia especifica:
1 año en soporte técnico o puesto similar Escolaridad y/o Experiencia equivalente:
Preparatoria o equivalente (o 2 años de experiencia) Conocimientos Técnicos:
Soporte técnico, hardware, software y computación Uso de Maquinaria y Equipo:
Equipos de cómputo, dispositivos móviles Otros:
inglés básico/intermedio (deseable) Competencias Desarrollables (Se pueden gestionar internamente)
Conocimientos Técnicos:
NOM‑035. Ley de Protección de Datos Personales. Políticas de TI corporativas. Documentación técnica. Uso de Maquinaria y Equipo:
Equipos de oficina, equipos móviles, maquinaría especializada, uso de herramientas eléctricas y manuales, equipos médicos y/o de laboratorios, etc. Otros:
Políticas TI, metodologías internas

📌 Técnico en sistemas (Centro-Norte)
🏢 Motorcar Parts De México, S. A. De C. V.
📍 Centro-Norte