Somos una empresa mexicana con más de 100 años en la industria de aceites y certificada como uno de los mejores lugares para trabajar. Nos podrás reconocer con mayor facilidad por algunos de nuestros productos de consumo como los aceites Nutrioli, Olí, Gran Tradición, Ave y Sabrosano. Día a día y como equipo, continuaostrabajandoinspirados por un mismo propósito: Nutrirhoyel bienestar delmañana. Practicante de Soporte TI
Principales responsabilidades
Atención remota y telefónica de soporte técnico 1er nivel. Mantener en óptimo funcionamiento el ambiente de cómputo del usuario final y brindar soporte técnico de primer nivel. Referir la resolución de eventos de falla al área correspondiente (Escalar a segundo nivel).



Habilitar espacios con la infraestructura requerida para eventos especiales internos y externos. Conocimientos requeridos
Mantenimiento de equipo de cómputo. Instalación de ambiente Microsoft (SO y paquetería) Configuración de dispositivos móviles -Tabletas, celulares, laptops- y recursos compartidos. Instalación y configuración de SW institucional (Imagen corporativa, herramientas de ciberseguridad, aplicativos). Manejo de herramientas de apoyo a soporte técnico (gestión de tickets y control remoto Metódico y analítico para formular preguntas a los usuarios.

📌 Practicante de soporte ti: inicio en soporte 1er nivel (Ciudad de México)
🏢 Ragasa Derechos Reservados
📍 Ciudad de México