Ejecutivo telefónico de atención a emergencias (TUM)Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoSueldo bruto: $16,000 mensualesModalidad: PresencialJornada: Tiempo completoALTO MX es una empresa especializada en atención y gestión de emergencias busca Técnicos en Urgencias Médicas (TUM) con experiencia en atención telefónica, seguimiento de incidentes y orientación a usuarios en situaciones críticas.Esta posición está enfocada en la atención de llamadas de emergencia, evaluación inicial de incidentes y activación de protocolos operativos desde un centro de atención telefónica.OfrecemosSueldo bruto mensual de $16,000Prestaciones de ley desde el primer díaContratación directaCapacitación continuaEstabilidad laboralOportunidad de crecimiento profesionalActividadesAtender llamadas relacionadas con emergencias médicas y de seguridad.Realizar la evaluación inicial del incidente y recopilar información relevante.Brindar orientación telefónica conforme a protocolos establecidos.Canalizar y dar seguimiento a los reportes.Coordinar la comunicación con ambulancias,



servicios médicos y autoridades.Registrar información en sistemas internos.Monitorear incidentes mediante plataformas operativas y CCTV.Elaborar reportes de atención y seguimiento.RequisitosCertificación vigente como Técnico en Urgencias Médicas (TUM).
Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria, ambulancias, urgencias o protección civil.Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica, cabina de emergencias o despacho de servicios de emergencia.Bachillerato concluido o carrera técnica afín.Manejo intermedio de Microsoft Office.Sobresaliente comunicación verbal, escucha activa y control emocional.Disponibilidad para laborar en una operación 24/7 con turnos y descansos rolados.HorarioJornada de 8 horas diarias.Turnos disponibles:06:00 a 14:00 hrs08:00 a 16:00 hrs13:00 a 21:00 hrs14:00 a 22:00 hrs22:00 a 06:00 hrsLos horarios y días de descanso se asignan conforme a la operación.Perfil idealBuscamos personas con vocación de servicio, capacidad para manejar situaciones de crisis, rapidez en la captura de información, apego a protocolos y experiencia en atención telefónica de emergencias.Si cuentas con experiencia como TUM y has trabajado en call center, cabina de emergencias o atención telefónica de incidentes, postúlate por este medio.

📌 Ejecutivo Telefónico De Atención A Emergencias (Xico)
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