**Discover your future at Citi**:Working at Citi is far more than just a job.A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe.At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
**Job Overview**:El Gerente de Relaciones con Pequeñas y Medianas Empresas (Small and Medium Size Enterprises, SME) es una función profesional de un empleado en desarrollo.Se ocupa de la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos.Integra conocimientos sólidos del área de especialidad con una comprensión sólida de los estándares y las prácticas de la industria.Tiene buena comprensión del modo en que el equipo y el área interactúan con otros para lograr los objetivos de la subfunción/categoría del puesto.Aplica un pensamiento analítico y el conocimiento de herramientas y metodologías de análisis de datos.Exige atención al detalle al realizar juicios y hacer recomendaciones en función del análisis de información fáctica.En general, debe lidiar con temas variables con impacto potencial más amplio en los negocios.Aplica su juicio profesional al interpretar datos y resultados.Explica la información de manera sistemática y transmisible.Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja/sensible.Genera un impacto moderado pero directo mediante un contacto estrecho con las actividades principales de los negocios.La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo propio y de equipos estrechamente relacionados.
**Responsabilidades**:- Ser responsable de resolver problemas con carteras de clientes para mejorar la satisfacción completa.




- Trabajar con los gerentes de relaciones (relationship managers, RM) sénior, especialistas de productos y expertos en la materia en todo el banco para estructurar soluciones personalizadas que cumplan con las necesidades únicas del cliente.
- Trabajar con los RM sénior para aprovechar la experiência y las capacidades de otros negocios de Citi para lograr las metas comerciales mutuas de mejor manera y en conjunto.
- Identificar oportunidades de venta cruzada para profundizar y aumentar la participación de cartera.
- Impulsar la innovación en soluciones que brindamos a los clientes y desarrollar nuestro negocio cuando sea necesario y adecuado.
- Identificar y conseguir nuevos clientes alineados con la propuesta de valor de CITI COMMERCIAL BANK (CCB).
- Mantenerse conectado con personas influyentes, asociaciones de la industria, líderes de pensamiento y contactos comerciales sénior para expandir el conocimiento de la industria y profundizar la relación de CITI COMMERCIAL BANK (CCB) con estos socios.
- Asegurarse de que los acuerdos se estructuren para equilibrar los riesgos y los incentivos, para que los incentivos de los equipos se alineen con los intereses de los clientes.
- Proteger activamente los activos y el prestigio de Citi al ser la primera línea de defensa desde la perspectiva de gestión de riesgo crediticio.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y las políticas/pautas de Citi en todo momento.




- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Gran conocimiento y comprensión de los procesos y productos bancarios comerciales.
- Conocimiento comprobable intermedio de habilidades de crédito y Detección de advertencia temprana.
- Comprensión comprobable intermedia de los principios contables, el modelado financiero y el análisis de estados financieros.
- Habilidad para trabajar con eficiencia en un entorno de equipo.
- Habilidad de liderazgo comprobada y excelentes habilidades interpersonales.
- Capacidad de comunicar puntos de vista con claridad y confianza.
- Capacidad de mantener contacto con partes interesadas clave para buscar de manera proactiva el aporte según corresponda.
- Atención al detalle con habilidades organizativas demostradas.
- Automotivación.
- Pasión por crear nuevas oportunidades comerciales con clientes existentes y capacidad de demostrar enfoques innovadores para cumplir con las necesidades del cliente.
- Capacidad para adoptar nuevas tecnologías y entender el rol de lo digital en la experiência que brindamos a nuestros clientes.
- Mentalidad positiva con actitud entusiasta; disposición para hacer lo imposible por brindar un asesoramiento sólido y servicios efic

📌 Gerente De Relaciones Sme (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Citigroup
📍 Heroica Puebla de Zaragoza