Se parte de **INGENES**, el instituto de Reproducción Asistida Líder en América Latina.
- 20 años transformando vidas- Más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.
Únete a este gran proyecto sumando con tu talento al área de **Jefatura de Piso (Coordinación de Pacientes)**y sigamos "Haciendo Familia Juntos"**Objetivo del Puesto**:Desarrollar y administrar el equipo de admisión y servicio para proporcionar un servicio y atención diferenciada.Promover y generar trabajo en equipo, con él área médica y administrativa, y quien intervengan en la prestación del servicio, apoyando a resolver los conflictos y necesidades que se presenten en la operación día a día, analizando la causa raíz para tomar soluciones y mantener la mejora continua.
**Responsabilidades del puesto**:- Ser el vínculo entre pacientes y el Instituto para construir, administrar y mantener una imagen positiva.




- Asegurar la atención y seguimiento de solicitudes e inconformidades de los pacientes que se reciban en el Instituto.Identificar la causa de raíz de las quejas y generar un plan de acción para ayudar a corregir la problemática de forma definitiva.
- Coordinar y supervisar al equipo de admisión para cumplir adecuadamente la atención al paciente garantizando siempre una buena imagen del instituto.
- Asegurar que el grupo de admisión de cumplimiento a las rutas de servicio del Instituto buscando que se otorgue información clara, suficiente y con la mejor calidad.
- Supervisar la correcta atención basada en las prácticas establecidas de etiquetas verbales código de vestimenta y modelo de comunicación personal buscando se transmitan de forma correcta y efectiva a los pacientes.
- Asegurar que los todos servicios prestados, queden registrados como corresponda en Intelisis, Hubspot e Interfaz Médica y supervisar el correcto registro y atención del los ejecutivos de servicio.
**Requisitos**:- Licenciatura en administración o a fin.
- Experiência con equipos multidisciplinarios,- Experiência en atención al paciente.
- Inglés Avanzado- Manejo de paquetería office- Experiência en manejo y resolución de conflicto- Experiência en normatividad médico/administrativasTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $29,****** - $35,****** al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência competente en clínicas u Hospitales?
Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Piso Bilingüe (Coordinador De Pacientes) (Baja California)
🏢 Ingenes
📍 Baja California