Buscamos un(a) **Analista de Calidad Bilingüe (QA)** con experiência en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling).
Si te apasiona impulsar la calidad, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua, ¡queremos conocerte!
**Ofrecemos**:- Sueldo base de $17,500 mensuales- Prestaciones de ley- Vales de despensa de $700 mensuales- Fondo de ahorro de $1,225 mensuales- Jornada de lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 pm- Dos días de descanso rolados (uno entre semana y otro en fin de semana)**Requisitos**:- Licenciatura trunca o concluida.
- Mínimo 1 año de experiência como Analista de Calidad (QA) en Call Center.
- Experiência en campañas de Atención a Clientes y Venta Cruzada.
- Nível de inglés B2 a C2 (indispensable).




- Disponibilidad para **laborar de manera presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo**.
**Responsabilidades**:- Monitorear y evaluar llamadas, chats o interacciones de los agentes.
- Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño operativo.
- Identificar áreas de ocasión y proponer acciones de mejora.
- Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos.
- Colaborar con las áreas operativas para fortalecer la experiência del cliente.Si cumples con el perfil, ¡postúlate! al ***************** y 5 Nos encantará conocerte y que formes parte de nuestro equipo.

📌 Analista De Calidad Bilingüe Call Center Dos Días De Descanso (Xico)
🏢 Konecta México
📍 Xico