Las funciones de un recepcionista de hotel incluyen:Atención al cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes, resolver dudas y atender sus necesidadesGestión de reservas: Administrar las reservas recibidas por teléfono, correo electrónico u otros mediosCheck-in y check-out: Registrar a los huéspedes al llegar y al salir, entregarles las llaves y facturarlosSolución de incidencias: Gestionar y resolver imprevistos, quejas o solicitudesPromocionar servicios: Utilizar habilidades de ventas para invitar a los clientes a utilizar los servicios del hotelTratar solicitudes especiales: Atender solicitudes como servicio de habitaciones, reservas de taxis o despertadorCumplir con políticas y procedimientos de seguridad: Adherirse a las regulaciones y directrices gubernamentalesRealizar actividades de contabilidad y cobranza:



Procesar los pagos efectuados y preparar un informe diarioEntrega de ReportesLimpieza de su área de trabajoMantener en órden y limpieza el lobby del hotelSupervisar limpieza y órden de habitacionesRevisión de funcionamiento correcto de equipo e instalaciones hidraulicas de habitación y reportar a mantenimiento en caso de fallasEntrega de InventariosEl recepcionista de hotel debe tener empatía, paciencia, organización y capacidad de multitarea.También es significativo que sea capaz de hablar al menos una lengua extranjera (Inglés)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auditor Nocturno (Santiago de Querétaro)
🏢 Hotel Plaza de Armas
📍 Santiago de Querétaro