OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir la operación diaria, los resultados comerciales y el taller de servicio de la sucursal Toluca, asegurando el cumplimiento de las metas de venta, la calidad del servicio y la correcta administración del personal de tienda y taller, en apego a las políticas de la empresa.

REQUISITOS INDISPENSABLES
• Escolaridad mínima de preparatoria concluida.
• Conocimiento de Excel a nivel básico para el registro de información y la lectura de reportes operativos.
• Habilidad y disposición para operar el sistema de punto de venta de la empresa.
• Habilidad comercial comprobable en atención, asesoría y cierre de venta.
• Capacidad para supervisar y coordinar personal a su cargo.
• Disponibilidad para cubrir la jornada establecida de la sucursal.

Ventas y operación de tienda
• Atender, asesorar y cerrar ventas en piso, tanto de producto como de refacciones.
• Operar el punto de venta, realizar los cobros y ejecutar los cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.




• Cumplir las metas de venta individuales y de sucursal.
• Llevar el control básico del inventario de piso y de refacciones, y reportar oportunamente los faltantes o quiebres de stock.
Taller y supervisión del técnico
• Supervisar directamente al técnico de taller, asegurando puntualidad, orden y disciplina en el área.
• Garantizar la calidad del servicio de mantenimiento, reparación y afilado, así como la correcta entrega de los equipos al cliente.
• Administrar las órdenes de trabajo: recepción de equipos, control de tiempos de entrega, seguimiento y cobro del servicio.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y atender las quejas o retrabajos que se presenten.
• Impulsar el taller como una fuente de ingreso de la sucursal.
Gestión general
• Mantener el orden, la imagen y la disciplina de la tienda y del área de taller.
• Reportar resultados y novedades a la Coordinación de Operaciones.

📌 Jefe de Taller y Tienda (Toluca de Lerdo)
🏢 CONSULTORIA INTEGRAL PARA LA EFECTIVIDAD
📍 Toluca de Lerdo