Community Manager

Mr. Joy Chicken busca Community Manager en Gustavo A. Madero, Ciudad de México

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Empresa familiar dedicada a la producción de comida china,cafetería y más, solicita por crecimiento:

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¿Qué necesitas?

-Género indistinto

-Escolaridad minima: licienciatura terminada en comunicación

-Documentación en copias completa y actualizada

- Tener disponibilidad de horario: de 9am a 6pm

- Experiencia mínimo de 2 años en comunicación o redes sociales.

-Zona de trabajo:Metro Indios Verdes / Sucursales

Ofrecemos:

- Sueldo inicial de $14,000 mensuales

-Jornada de Lunes a Viernes 9am a 6pm

-Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

-Capacitación constante

-Estabilidad laboral

Competencias

- Adaptabilidad

- Creatividad

- Sentido de Urgencia

- Responsabilidad

- Trabajo en equipo

Actividades

- Gestión Digital y Redes Sociales
- Administrar las cuentas oficiales de la marca en redes sociales.
- Diseñar y calendarizar contenido digital atractivo y alineado con la estrategia de marca.
- Responder a comentarios, mensajes y reseñas en redes sociales y plataformas de delivery.
- Monitorear la reputación online y gestionar crisis digitales.
- Colaborar con influencers y microinfluencers para generar contenido viral
- Analizar métricas digitales: crecimiento de seguidores, alcance, interacciones, conversiones.
- Diseñar y ejecutar campañas pagadas en redes sociales y Google Ads.




- Creación de Contenido

- Generar fotografías y videos de los platillos, bebidas, instalaciones y eventos.
- Diseñar artes gráficos y promociones digitales.
- Crear contenido ágil (historias, reels, videos cortos).
- Estrategia de Marketing Digital

- Definir calendario de publicaciones y campañas.
- Promocionar eventos especiales (buffets, promociones, música en vivo, festividades).
- Administrar campañas de pauta publicitaria en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads).
- Interacción con Clientes Online

- Responder dudas sobre horarios, ubicación, menú y reservaciones.
- Atender quejas y comentarios para mejorar la experiencia del cliente.
- Incentivar a los clientes a compartir reseñas positivas.
- Recoger insights de clientes en sucursales y medios digitales para mejorar la experiencia.
- Asegurar la correcta comunicación visual y de marca en todos los puntos de contacto.
- Apoyar a Operaciones en protocolos de servicio, imagen de marca y promociones en campo.
- Monitorear reseñas en Google, TripAdvisor, Yelp y otras plataformas.
- Gestionar la respuesta a críticas negativas con profesionalismo.
- Potenciar la imagen positiva del restaurante.
- Monitoreo y Análisis

- Medir resultados de campañas (alcance, interacción, conversiones).
- Elaborar reportes mensuales de desempeño en redes sociales.
- Detectar tendencias gastronómicas y de marketing digital para aplicarlas.
- Coordinación con el Restaurante

- Trabajar junto al equipo de marketing, cocina y meseros para tener contenido real y actualizado.
- Estar presente en eventos especiales para cobertura en vivo.
- Proponer nuevas ideas de promociones y dinámicas digitales (sorteos, retos, encuestas).

📌 COMMUNITY MANAGER (Gustavo A. Madero)
🏢 Mr Joy Chicken
📍 Gustavo A. Madero