Buscamos un Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura IT bilingüe que garantice la correcta operación tecnológica de nuestra oficina corporativa, brindando soporte a usuarios, administrando equipos y asegurando la disponibilidad de los servicios tecnológicos del negocio.

¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de brindar soporte técnico presencial a los colaboradores de la oficina, así como administrar y mantener la infraestructura tecnológica necesaria para la operación diaria.

Principales responsabilidades

- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
- Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, laptops y periféricos.
- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
- Administración de usuarios, permisos y licencias de software.
- Configuración y soporte de impresoras y dispositivos de oficina.
- Gestión básica de redes internas (LAN/WAN, IP, VLAN, VPN y conectividad).
- Administración y monitoreo básico de servidores y servicios tecnológicos.
- Soporte y administración de CCTV y sistemas de control de acceso.
- Gestión de inventario tecnológico.
- Preparación y configuración de equipos para nuevos ingresos.
- Coordinación con proveedores de tecnología cuando sea necesario.




- Documentación y seguimiento de incidencias.

Requisitos:

Escolaridad

- Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera a fin

Experiencia

- Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.
- Experiencia brindando soporte presencial a usuarios.
- Experiencia administrando equipos de cómputo y redes.

Conocimientos técnicos

- Windows 10 y Windows 11.
- Microsoft 365.
- Redes LAN/WAN.
- Configuración de IP, VLAN y VPN.
- Administración básica de switches y puntos de acceso.
- Impresoras y dispositivos periféricos.
- CCTV y controles de acceso.
- Cableado estructurado.
- Administración básica de servidores.
- Gestión de licencias de software.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas.
- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.

Ofrecemos

Sueldo de $20,000 netos mensuales.

Estabilidad laboral.

Posibilidad de crecimiento.

Participación en proyectos tecnológicos internos.

Zona de trabajo: Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco.

Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte Técnico (It) bilingüe (Americana)
🏢 Next Chamba Soporte en Capital Humano
📍 Americana