VACANTE: PUBLIC RELATIONS GUEST EXPERIENCE Indispensable radicar en Cancún
TU MISIÓN EN EL HOTEL Tu objetivo es ser el puente entre los deseos de nuestros huéspedes y la excelencia operativa. Serás el rostro de nuestra marca en el lobby y el contacto de confianza para quienes buscan lo extraordinario.
TUS RESPONSABILIDADES CLAVE Anfitrión de Élite (VIP): Gestionar de punta a punta la estancia de nuestros huéspedes más distinguidos, personalizando cada detalle antes de su llegada.
Embajador de Calidez (No VIP): Asegurar que cada huésped se sienta reconocido y valorado, elevando los estándares de servicio en todas las áreas de contacto.
Arquitecto de Momentos: Diseñar sorpresas y detalles personalizados que generen el factor "WOW" y menciones positivas en redes.
Resolución con Guante Blanco: Gestionar cualquier inconveniente con diplomacia absoluta, transformando una queja en una posibilidad de fidelización.
¿A QUIÉN BUSCAMOS? (TU PERFIL)



Dominio avanzado de Inglés y Español (un tercer idioma te hará brillar aún más).
Capacidad innata para leer las necesidades de cada cliente y adaptar tu estilo de comunicación.
Presencia impecable: proyectas elegancia, confianza y una actitud resolutiva en todo momento.
Experiencia: mínimo 2-3 años en posiciones de atención al cliente de alto nivel o Relaciones Públicas.
Pasión por el Detalle: si notas que un cuadro está ligeramente movido o que a un cliente le falta su bebida favorita, eres tú.
¿QUÉ TE OFRECEMOS? Formar parte de un equipo de alto rendimiento en un entorno de lujo.
Crecimiento profesional, en una empresa que premia la iniciativa y la creatividad.
Prestaciones de ley, estabilidad laboral y bonos atractivos.
Contacto: [email protected], [email protected]

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📌 Relaciones Publicas (Cafetalito)
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