Descripción del empleo

Principales responsabilidades
Soporte Funcional
Brindar soporte funcional de primer nivel a los usuarios del ERP.
Resolver dudas relacionadas con la operación de los diferentes módulos del sistema.
Identificar si las incidencias corresponden a configuración, operación, capacitación o desarrollo.
Registrar, documentar y dar seguimiento a incidencias hasta su solución.
Coordinar requerimientos funcionales con el proveedor del ERP (WBSYS).
Administración Funcional del ERP
Administrar funcionalmente los módulos relacionados con:
Presupuestos
Contratos
Estimaciones
Compras
Cuentas por Pagar
Programación de Pagos
Cuentas por Cobrar
Ingresos
Egresos
Control de Obra
Catálogos Maestros
Reportes Operativos
Asimismo será responsable de mantener actualizadas las configuraciones funcionales autorizadas y verificar el correcto funcionamiento del sistema.
Mejora Continua
Participar en reuniones de seguimiento con el proveedor del ERP.
Ejecutar pruebas funcionales (UAT) de nuevas versiones o mejoras.
Validar la solución de incidencias antes de su liberación.
Detectar oportunidades de mejora en procesos y funcionalidad del sistema.
Promover el uso adecuado del ERP dentro de la organización.
Capacitación y Calidad de Información
Capacitar a nuevos usuarios.
Elaborar y actualizar manuales y guías de usuario.
Supervisar la correcta captura de información.




Detectar inconsistencias y apoyar a los usuarios para mantener la integridad de la información.

Requisitos

Escolaridad
Licenciatura o Ingeniería concluida en:
Sistemas
Informática Administrativa
Ingeniería Industrial
Administración
Contabilidad
Finanzas
Carrera afín.
Experiencia
De 1 a 3 años de experiencia en funciones similares.
Experiencia trabajando con procesos administrativos y financieros.
Deseable experiencia brindando soporte funcional a usuarios de algún ERP empresarial.
Deseable participación en proyectos de implementación o mejora de sistemas.
Conocimientos
Procesos administrativos y financieros.
Cuentas por Pagar.
Cuentas por Cobrar.
Compras.
Presupuestos.
Excel intermedio o avanzado.
Elaboración de reportes.
Documentación de procesos.
Deseable conocimiento en alguno de los siguientes ERP:
SAP
Oracle
Microsoft Dynamics
Intelisis
Enkontrol
Odoo
WBSYS
o cualquier otro ERP empresarial.
Competencias
Buscamos una persona con:
Pensamiento analítico.
Orientación al servicio.
Destacado comunicación.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Capacidad para resolver problemas.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Aprendizaje continuo.

Información adicional

Sueldo base:

Sueldo mensual bruto $18,000.00
Prestaciones superiores a las de la ley.

📌 Especialista Funcional ERP (Finanzas y Operación) (Ciudad de México)
🏢 ELITEBRAIN
📍 Ciudad de México