Objetivo
Asegurar la correcta recepción, validación, administración y seguimiento de los pedidos electrónicos del canal SIX, garantizando su procesamiento oportuno y exacto para contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de producto y la satisfacción de los clientes.

Requisitos

Licenciatura terminada.

Excel avanzado

Power Bi (intermedio- avanzado)

Inglés (intermedio-avanzado)

Llenguaje computacional (deseable)

Manejo de bases de datos y análisis de información.

Actividades Principales

Monitorear la recepción de pedidos electrónicos.

Validar la integridad de los pedidos e identificar inconsistencias, errores o incidencias antes de su liberación.

Gestionar la liberación de pedidos hacia Planeación y Logística,



asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Dar seguimiento a pedidos retenidos, rechazados o con incidencias hasta su resolución.

Coordinar con las áreas de Servicio al Cliente, Planeación, Logística, Comercial, Analytics y Sistemas para solucionar afectaciones operativas.

Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en el flujo de pedidos electrónicos.

Documentar procedimientos operativos y participar en proyectos de mejora continua (TPM, RCFA, Poka Yoke, Lean).

Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos para el procesamiento de pedidos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Pedelec SIX Analyst (Ejido de la Finca)
🏢 The HEINEKEN
📍 Ejido de la Finca