Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una posibilidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail; Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

OBJETIVO DEL PUESTO

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En Este Puesto, Tus Principales Responsabilidades Incluirán

- Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos.
- Pago de cheques brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece.
- Manejo de efectivo.
- Promoción de productos financieros.
- Manejo de efectivo.
- Cortes de caja.
- Validación de Cheques.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos,



habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional1 año en puestos similares (VENTAS)

EducaciónLicenciaturas en áreas económicos- Administrativos

Habilidades técnicas

- Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
- Conocimiento de productos y servicios bancarios
- Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
- Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
- Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
- Cumplimiento normativo y políticas internas
- Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
- Procesos de atención y servicio al cliente
- Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
- Manejo básico de herramientas digitales
- Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
- Seguridad bancaria y control de operaciones
- Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
- Reporte y conciliación de operaciones diarias
- Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.

Habilidades Interpersonales (Soft Skills)

- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
- Atención al detalle




- Precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
- Integridad y confiabilidad
- Manejo ético del dinero y la información.
- Comunicación efectiva
- Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
- Trabajo en equipo
- Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
- Tolerancia al estrés y manejo de presión
- Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
- Proactividad y actitud de mejora continua
- Búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
- Adaptabilidad
- Flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
- Responsabilidad y compromiso
- Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu Contribución Importa, y La Reconocemos. En Santander Puedes Esperar Un Paquete Retributivo Justo y Competitivo Que Refleje Tu Impacto y El Valor Que Entregarás. Toma Un Momento Para Entender a Lo Que Nos Referimos

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

- Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
- Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 MEX Cajero Sucursal (Maternidad) (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Santander
📍 Tuxtla Gutiérrez