Descripción del empleo

Brindar soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma SAP Customer Activity Repository (SAP CAR), asegurando la continuidad operativa, estabilidad y correcto funcionamiento de los procesos de negocio. Será responsable de atender incidencias, monitorear procesos, validar información, gestionar requerimientos y participar en iniciativas de mejora continua e integración tecnológica dentro del ecosistema SAP Retail y Omnicanal.

Requisitos

Administrar y dar soporte funcional y técnico a la solución SAP CAR.
Atender y resolver incidencias relacionadas con SAP CAR POSDTA, Omni-Channel y procesos asociados.
Monitorear procesos críticos, interfaces, cargas de información y transacciones POS.
Ejecutar validaciones, conciliaciones y análisis de datos para garantizar la integridad de la información.
Dar seguimiento a requerimientos de negocio, mejoras y cambios evolutivos.
Participar en implementaciones, configuraciones y despliegues de nuevas funcionalidades.
Coordinar la integración de SAP CAR con sistemas internos y externos.
Analizar y resolver problemas relacionados con IDocs, RFCs, servicios e interfaces.
Gestionar procesos de replicación de datos maestros utilizando SAP SLT.
Apoyar actividades de migración, actualizaciones (upgrades) y optimización de la plataforma SAP CAR.
Elaborar documentación funcional, técnica y procedimientos operativos.
Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel a usuarios y áreas de negocio.
Participar en proyectos de transformación digital, omnicanalidad y optimización de procesos retail.
Requisitos Técnicos
Experiencia Obligatoria

Experiencia comprobable en implementaciones end-to-end de SAP CAR POSDTA y Omni .
Conocimiento sólido en integración de SAP CAR con: SAP ECC
SAP S/4HANA
SAP BW
SAP POSDM
Google Cloud Platform (GCP)
Sistemas downstream y soluciones de terceros.

Experiencia en: Procesamiento de transacciones POS.
Configuración de POSDTA.




Validaciones y conciliación de información.

Conocimiento en: IDocs.
RFCs.
Interfaces de entrada y salida.

Experiencia en replicación de datos maestros mediante SAP SLT .
Conocimientos avanzados de SAP HANA , incluyendo: Calculation Views.
CDS Views.
AMDP.
SQL.

Experiencia Deseable

Participación en proyectos de migración y upgrades de SAP CAR.
Optimización de procesos dentro del sector Retail.
Experiencia con SAP CAR 5.0 o versiones superiores .
Integraciones con SAP IS-Retail.
Gestión de procesos omnicanal.
Conocimientos de Negocio
Se valorará experiencia en:

Retail.
Omnicanalidad.
Inventarios y control de existencias.
Stock on Hand (SOH).
OAA (Omnichannel Article Availability).
Procesos comerciales y operativos de cadenas retail.
Ecosistema SAP Retail.
Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas Computacionales.
Tecnologías de la Información.
Informática.
Computación.
Telecomunicaciones.
Carreras afines.

Deseable: Certificaciones SAP relacionadas con SAP CAR, SAP HANA, SAP Retail o SAP S/4HANA.
Competencias

Capacidad analítica y resolución de problemas.
Pensamiento crítico y orientación al detalle.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Trabajo en equipo y colaboración.
Orientación a resultados.
Enfoque en mejora continua.
Atención al cliente.
Manejo de prioridades y trabajo bajo presión.
Proactividad y autogestión.
Disponibilidad de horario.

Información adicional

Lo que ofrecemos
Programas de capacitación continua y certificaciones.
Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
Cultura de innovación y colaboración.
Programas de bienestar físico y emocional.
Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
Reconocimiento y recompensas por desempeño.
Sueldo base
Prestaciones superiores a las de la ley
Seguro de vida
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Vales de despensa
Esquema 100% nómina

📌 Consultor SAP CAR Senior (Ciudad de México)
🏢 Inetum
📍 Ciudad de México