Estamos en busca de un Analista de Mesa de Servicio para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros usuarios y clientes, proporcionando un soporte eficiente y de alta calidad.
Tu rol implicará la resolución de problemas técnicos, la atención al cliente y la gestión de las consultas y quejas de los usuarios.

Necesitamos a alguien con experiencia en soporte al usuario y al cliente, con habilidades sólidas en técnicas de Call Center.
Debes ser capaz de mantener una comunicación clara y efectiva, tanto por teléfono como en otros canales de comunicación.
Tu capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva será fundamental para mantener la satisfacción del cliente.

El trabajo es de tipo presencial, por lo que es importante que puedas asistir a la oficina en los horarios establecidos.
Además,



se espera que tengas una actitud proactiva y una capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia previa en roles similares es un plus, pero no es indispensable si cuentas con las habilidades necesarias y el deseo de aprender y crecer en el puesto.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y deseas contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios y clientes, esta oportunidad podría ser adecuado para ti.
Únete a nosotros y ayuda a garantizar que nuestros usuarios reciban el mejor soporte posible.
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📌 Analista de mesa de servicio Toluca (Toluca de Lerdo)
🏢 Seguritech
📍 Toluca de Lerdo