Únete a la familia Palacio de Hierro como JEFEA DE PISO DE SERVICIO AL CLIENTE RETAIL, donde serás responsable de asegurar la oportuna atención y servicio al cliente, con el equipo de colaboradores a tu cargo.

JEFEA DE PISO DE SERVICIO AL CLIENTE RETAIL

Funciones
Supervisar el servicio al cliente durante su proceso de compra de acuerdo con los protocolos de calidad y servicio de la marca con la finalidad de lograr las metas de venta y la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a los indicadores de productividad asignados, mediante las herramientas establecidas para ello.
Colaborar con los ejecutivos de operaciones a fin de asegurar el correcto registro de los inventarios, para contar con información confiable
Planear de manera táctica horario de colaboradores.
Requisitos
Bachillerato concluido
Disponibilidad de horario Lunes a domingo descansos entre semana
Experiencia como líder de equipo, manejo de personal a cargo manejo de 10 a 15 personas
Experiencia en tiendas departamentales retail.
Manejo de KPIS NPS
Conocimiento en manejo de inventarios de tienda Retail
Ofrecemos
Sueldo base pago quincenal
Bono semestral
Prestaciones de ley desde el primer día




Prestaciones superiores de ley después del 3er mes
Y muchos beneficios más.

Queremos que seas parte de esta familia Totalmente Palacio
En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la
diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado
civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o
cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de
embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con
Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso,
comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento
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📌 Jefea de piso de servicio al cliente Retail Ejecutivo de Servicio (Xochimilco)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Xochimilco