Empresa dedicada al almacenamiento, distribución y comercialización de medicamentos solicita

Analista de Soporte e Infraestructura.
19,000 mensual
Ofrecemos
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones de ley
Transporte
Convenios con gimnasio, universidad y centro de idiomas
Lunes a viernes 700 am a 500 pm
Oportunidad de desarrollo
Ambiente de trabajo dinámico

Actividades
Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y o de otras áreas según sea el caso apoyo.
Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad.
Llevar el control de responsivas y hojas de entrega de los equipos de trabajo.
Llevar el control de herramienta, consumibles y equipos de cómputo.
Solicitar, resguardar y configurar el equipo de cómputo para los nuevos asociados Onboarding.
Validar que los equipos cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario.
Entregar todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios.
Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Offboarding y llenar hoja de entrega de equipo.
Capacitar al personal de actual ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI.
Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos.
Dar seguimiento puntual a los incidentes Jiras de su localidad hasta el cierre.
Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes.
Colaborar en la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.
Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura.
Validar los trabajos por realizar,



realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento.
Llevar el control de sus objetivos mensuales y anuales definidor por el área de infraestructura.
Mantener identificado y actualizados los equipos de su centro de datos IDF, APs, etc.

Requisitos
Licenciatura Ingeniería en Sistemas o afín
Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI.
Conocimientos de sistemas operativos Windows, SAP Business One, Forms, Crystal Reports.
Conocimiento en herramientas de Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV.
Conocimientos en redes, configuración y troubleshooting de routers, switches, firewalls y vlans.
Soporte y atención a incidentes y requerimientos de usuarios, seguimiento Incidentes en Jira.
Diagnostico fallas a equipos para su reparación y o escalación con un tercero.
Documentación de procesos y procedimientos.
Comunicación y trato con usuarios y proveedores de servicios.
Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Soporte y seguimientos a fallas de etiquetadoras e impresoras y equipo en general.
Contar con alguna certificación como Cisco CCNA, ISO27001, Microsoft MCSE o ITIL.
Experiencia en Mejores prácticas y herramientas de ciberseguridad.
Lugar de trabajo Carr. a Teoloyucan 17, El Trebol, 54785 Tepotzotlán, Méx. Parque Industrial CUAUTIPARK II
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📌 Analista de Soporte e Infraestrucutura (Teoloyucan)
🏢 Farmacos Darovi
📍 Teoloyucan