Objetivo
Que la tienda pueda funcionar de manera correcta, teniendo un entendimiento del mercado y promocionando la cultura y el trabajo artesanal.

Dominio
Técnicas de ventas y storytelling
Gestión de tiempo, espacios y equipos multidisciplinarios
Alto nivel de organización
Gran sentido de responsabilidad
Administración de recursos

Principales responsabilidades

1. Atención y fidelización de clientes
Brindar asesoría sobre los productos, resolver dudas e inquietudes, dar seguimiento a la experiencia de compra y fortalecer la relación con los clientes mediante la recopilación de comentarios y sugerencias.

2. Gestión y cumplimiento de ventas
Promover los productos, ofertas y promociones, aplicar estrategias de venta complementaria y dar seguimiento a las metas comerciales y resultados de venta.

3. Gestión de inventarios y productos
Monitorear existencias, coordinar surtidos con Logística y gestionar pedidos de productos e insumos de empaque, procurando una adecuada disponibilidad y rotación de inventario.

4. Procesamiento y control de ventas
Realizar cobros, devoluciones y cambios, registrar clientes potenciales y ventas en Salesforce, procesar operaciones mediante iPOS y realizar la conciliación diaria de ventas.

5. Administración de recursos y cierres
Gestionar caja chica, depósitos en efectivo y cierres diarios de venta, compartiendo la información correspondiente con Administración y Dirección Comercial.

6. Imagen, exhibición y mantenimiento del espacio
Supervisar la presentación, acomodo y rotación de productos, así como la correcta exhibición de precios y displays. Mantener el espacio, áreas comunes,



mobiliario y equipos en condiciones adecuadas para su funcionamiento.

7. Apertura y operación del espacio
Supervisar la apertura y cierre de la tienda, controlar la agenda y calendario del espacio y asegurar el cumplimiento de los horarios y condiciones necesarias para su operación.

8. Seguimiento y análisis de información
Registrar y analizar información sobre ventas, tráfico, clientes e inventarios, generando reportes diarios, mensuales y trimestrales para apoyar la toma de decisiones comerciales.

9. Activaciones y eventos comerciales
Planear y coordinar talleres, activaciones y eventos en el espacio, gestionando los recursos e insumos necesarios para su realización.

10. Conocimiento y promoción de productos
Mantenerse actualizado sobre las características, incentivos y usos de los productos para brindar una adecuada asesoría y realizar demostraciones o experiencias de producto cuando corresponda.

Habilidades generales
Resolución de conflictos
Monitoreo y seguimiento de objetivos comerciales
Ventas y storytelling
Capacidad de negociacion
Manejo de Software de ventas
Gestión de inventarios
Liderazgo
Proactividad
Compromiso
Profesionalismo
Trabajo en equipo
Facilidad de palabra

Detalles de la oferta
Prestaciones de ley.
Contrato indeterminado con periodo de prueba de 3 meses.
Prestaciones para uso de vehículo gasolina, mantenimiento.
Viáticos para salidas de campo y viajes de trabajo.
Horario laboral turno rotativo
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📌 Responsable de tienda (Mérida)
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