Objetivo del puesto
Garantizar la seguridad, trazabilidad y cumplimiento de los protocolos de las unidades que transportan valores, mediante el monitoreo continuo de rutas, cámaras y sistemas de rastreo, así como la comunicación oportuna con choferes, custodios y áreas operativas para prevenir, detectar y responder ante cualquier incidente o desviación durante el trayecto.

Funciones y responsabilidades principales
Monitorear en tiempo real las rutas asignadas a las unidades de transporte de valores mediante plataformas de GPS AVL, validando que se cumplan los recorridos, tiempos y puntos de control establecidos.
Supervisar las cámaras de circuito cerrado CCTV instaladas en las unidades y en las instalaciones, verificando su correcto funcionamiento y detectando cualquier anomalía o comportamiento sospechoso.
Mantener comunicación constante con choferes y personal de custodia radio, telefonía celular, aplicaciones de rastreo durante todo el trayecto, confirmando salidas, llegadas y checkpoints.
Activar los protocolos de seguridad y emergencia ante asaltos, accidentes, fallas mecánicas, desvíos de ruta o pérdida de comunicación con la unidad, conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
Elaborar bitácoras y reportes de novedades, incidencias y cumplimiento de rutas, documentando cualquier evento relevante durante el turno.
Coordinarse con las áreas de operaciones, logística y seguridad física para la resolución oportuna de contingencias en ruta.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad en la carga, traslado y entrega de valores en cada punto de servicio.
Encargarse de la logística de respuesta ante contingencias asaltos, accidentes, fallas mecánicas, desvíos de ruta u otras eventualidades, definiendo y activando las acciones necesarias con las áreas y unidades involucradas hasta la resolución del incidente.




Dar reportes de forma inmediata al Jefe de Seguridad ante cualquier incidente, contingencia o irregularidad detectada, manteniéndolo informado del estatus y las acciones tomadas hasta el cierre del evento.
Escalar de forma inmediata cualquier alerta, irregularidad o riesgo detectado a supervisores, autoridades correspondientes o al cliente, según el nivel de la contingencia.
Resguardar la confidencialidad estricta de la información relacionada con rutas, valores transportados, clientes y procedimientos de seguridad.

Requisitos

Conocimientos técnicos Manejo de sistemas de videovigilancia CCTV y centrales de monitoreo, plataformas de rastreo satelital GPS AVL, y conocimiento de rutas y zonas de riesgo.
Herramientas Manejo de bitácoras, reportes y herramientas de control administrativo Excel y sistemas internos de monitoreo.
Otros Deseable conocimiento de protocolos de seguridad aplicables al transporte de valores y esquemas de custodia.

Habilidades y competencias
Atención al detalle y alta capacidad de observación.
Toma de decisiones bajo presión y en situaciones de emergencia.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Discreción y manejo confidencial de la información.
Orientación a procesos, protocolos y cumplimiento normativo.
Disponibilidad para cubrir guardias o turnos adicionales cuando la operación lo requiera.
Condiciones laborales
Horario lunes a viernes, de 700 a 1900 horas.
Disponibilidad para apoyar fuera de horario en caso de contingencias operativas.
En oficina en la mesa de control de seguridad.

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