En Blackcore empresa de tecnología especializada en soluciones para la gestión de procesos del sector inmobiliario y financiero, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Desarrollador PHP y Soporte Técnico

La posición combina la atención y soporte a usuarios con el análisis de incidencias en aplicaciones web y móviles. Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad para resolver problemas y conocimientos básicos de desarrollo en PHP y bases de datos.

Responsabilidades
Brindar soporte a usuarios en sitio y vía remota.
Atender solicitudes e incidencias mediante mesa de ayuda o sistema de tickets.
Identificar las causas de los problemas y proponer soluciones.
Registrar, clasificar y documentar incidencias y requerimientos.
Dar seguimiento a los reportes hasta su solución y cierre.
Asesorar a los usuarios en la operación de servicios y aplicaciones.
Revisar y apoyar en ajustes básicos de desarrollos en PHP.
Realizar consultas y validaciones en bases de datos MySQL.
Monitorear aplicaciones y colaborar en mejoras a desarrollos existentes.
Cumplir con los tiempos y niveles de atención establecidos.

Requisitos
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años brindando soporte al usuario final.
Experiencia en help desk, mesa de ayuda o soporte de aplicaciones.
Conocimientos de programación en PHP.
Manejo de MySQL consultas,



joins y optimización básica.
Conocimiento de interfaces para aplicaciones web y móviles.
Manejo intermedio de Excel, Word y Outlook.
Inglés para lectura de documentación técnica y comunicación básica.
Deseable experiencia con el framework CodeIgniter.

Competencias
Orientación al usuario y actitud de servicio.
Pensamiento analítico y solución de problemas.
Comunicación clara y seguimiento puntual.
Organización y manejo de prioridades.
Capacidad para documentar procesos e incidencias.
Trabajo en equipo y disposición para aprender.

Ventajas
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Excelente ambiente laboral
Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en una empresa en plena expansión en LATAM.
Acceso a capacitaciones y certificaciones especializadas AWS.
Cultura de innovación y tecnología en el sector inmobiliario y bancario.
Estabilidad laboral y ambiente profesional.
Capacitación y desarrollo constante.
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📍 León