Un asesor de ventas PARA RETAIL (En punto de Venta)

CDMX- Zona Sur

- Embajador de la marca dentro y fuera de la boutique, especialmente en eventos.
- Alcanza los objetivos individuales de captación de clientes (número de contactos, citas, ventas derivadas de las citas, etc.) aprovechando todas las herramientas disponibles.
- Garantiza la recopilación de datos relevantes de los clientes y los utiliza para dirigirse a ellos de forma personalizada y relevante, aprovechando todas las oportunidades para el crecimiento del negocio.
- Contribuye a todos los procesos diarios bajo la supervisión de la gerencia de la boutique (inventario, caja, seguridad, apertura y cierre de tienda, etc.).
- Aprovecha al máximo todas las herramientas y realiza la gestión de ventas.
- Coordina las operaciones de postventa hasta la devolución del producto.
- Aplica rigurosamente todas las guías relacionadas con el aseo, la actitud y el visual merchandising (animación de escaparates, presentación de productos, catálogos, etc.).
- Contribuye a un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y de apoyo.
- Contribuye al mantenimiento de la tienda.
- Garantiza el cumplimiento de las políticas de control interno.

Requisitos

- Conocimiento del contexto retail de lujo (mínimo 2 años de experiencia).




- Dominio medio del idioma inglés preferentemente.
- Habilidades de venta: atracción de clientes, presentación de productos, storytelling, upselling, engagement del producto, cierre de ventas, etc.
- Comprensión de los KPI de ventas: tráfico, conversión, ventas en volumen y valor, precio de venta, mix de ventas.
- Conocimiento de los KPI e intereses de los clientes.
- Conocimiento de herramientas digitales.
- Conocimiento de las herramientas de front-end y back-end.
- Conocimiento de los procedimientos de retail.
- Mentalidad centrada en el cliente, enfocada en la captación de nuevos clientes y el crecimiento de la cartera activa, cultivando relaciones a largo plazo con ellos.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Actitud enérgica, automotivada, orientada a la acción y a los resultados.
- Proactividad, capaz de trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
- Adaptable a los cambios, flexible, capaz de aportar nuevas ideas y soluciones.
- Espíritu de equipo, alta integridad y transparencia.
- Excelentes habilidades de presentación.
- Conocimientos digitales y aprendizaje rápido.

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📌 Client Advisor- Retail (Ciudad de México)
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