Job Description - Asesor de atención a clientes (español)| Lunes -Viernes| Call Center (04CQI)

Asesor de atención a clientes (español)| Lunes -Viernes| Call Center

Asesor de atención a clientes- Lunes a viernes- Ciudad de Mexico

¿Te gusta ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional?

En Percepta estamos buscando personas con actitud positiva, excelente comunicación y pasión por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de Mexico.

Trabajaras representando a una reconocida marca automotriz internacional, brindando soporte y atención a clientes de Sudamérica.

¿Qué harás en este rol?

- Atender consultas de clientes a vía del teléfono, correo electrónico, chat, SMS/WhatsApp o redes sociales.
- Dar seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios automotrices.
- Brindar soluciones con empatía y profesionalismo.
- Registrar información en sistema CRM.
- Asegurar una experiencia positiva para cada cliente.
- Gestionar casos escalados de alta complejidad que requieren análisis técnico operativo.

Lo que buscamos en ti

2-3 años de experiencia en Call Center (Atención al cliente)

Experiencia o interés en trabajar con tecnología (manejo básico de computadora)

Excelente redacción, análisis de información

Facilidad para resolver problemas, seguimiento a casos

Atención a detalles





Deseable experiencia en el sector de la automotriz o campañas bancarias

Actitud de servicio y trabajo en equipo

Vivir en CDMX o zona metropolitana

Lo que puedes esperar

- Sueldo por hora $52.50/ aprox. $10,200 mensuales brutos
- Horario de Lunes a Viernes
- Tiempo completo
- Prestaciones de ley y adicionales.
- 12 días vacaciones,
- Prima vacacional 25% 1er año, sucesivos 50%
- Aguinaldo 15 días.
- Vales de restaurante a los 90 días.
- Seguro de vida 24 meses de salario.
- Gratificación: a partir del segundo año laborado.
- Programas de entrenamiento.
- Estabilidad laboral en una empresa internacional.

Esta vacante es ideal para personas que:

- Disfrutan ayudar a otros
- Tienen habilidades de comunicación
- Buscan estabilidad y crecimiento competente a largo plazo.
- Quieren desarrollarse en atención a clientes

Ubicación

Zona centro- frente al monumento a la Revolución

Empleo de tiempo completo.

¡Postulate y unete a un equipo donde tu talento si hace la diferencia!

Legal

Percepta se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, en la que todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

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📌 Asesor de atención a clientes (español)| Lunes -Viernes| Call Center (Ciudad de México)
🏢 Percepta
📍 Ciudad de México