Match es una agencia de reclutamiento conformada por un equipo de profesionales. Nos especializamos en encontrar a los mejores talentos para empresas líderes en tecnología de la información y el entorno digital. Nuestro objetivo es alinear perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes es una empresa internacional del sector iGaming, que actualmente busca incorporar a un Gerente VIP (VIP Manager) a su equipo. Responsabilidades: Atender consultas de clientes VIP y construir relaciones a largo plazo con ellos. Comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas. Brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación. Responder a las consultas de los clientes. Resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas. Mantener y gestionar la base de datos de clientes. Presentar y vender los productos y servicios de la empresa. Generar reportes oportunos utilizando el sistema CRM. Requisitos: Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea. Experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono. Si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus. Habilidades técnicas: dominio de MS Office,



servicios de Google y sistemas CRM (requisito indispensable). Cualidades personales requeridas: Al menos 6 meses de experiencia previa en ventas y atención a clientes. Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar con KPIs, trabajar en equipo y tener una mentalidad orientada a resultados. Formato de trabajo: Tiempo completo. Presencial. Horario: 5x2 (lunes a viernes) 9:00 am a 6:00 pm Lo que ofrecemos: Salario neto competitivo. Sistema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de KPIs (el bono puede representar entre 20% y 100110% del salario, dependiendo de los resultados). Oficinas modernas y totalmente equipadas, categoría Clase A. Oportunidades de crecimiento tanto vertical como horizontal. Entorno laboral joven y profesional. 28 días de vacaciones completamente pagadas al año. Capacitación continua. Crecimiento rápido dentro del departamento. Eventos corporativos. Si buscas un reto profesional en una empresa internacional, con oportunidades reales de crecimiento y un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad para destacar. ¡Postúlate y forma parte de un equipo que valora tu talento!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Customer Service Agent. (Benito Juárez)
🏢 Nda
📍 Benito Juárez