Descripción
En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiência en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscando Especialista de Soporte Nível 2 con el siguiente perfil:
**Experiência**:
2 a 4 años en roles de soporte de aplicaciones, soporte L2 o análisis de sistemas.
Experiência en ambientes retail, supply chain, eCommerce o corporativos de alta operación.
Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow deseable).
SQL intermedio
Consumo y validación de APIs REST (JSON, Postman o similares).
Análisis de logs y eventos en herramientas de observabilidad (Splunk).




Conocimiento general de integraciones, mensajería y eventos.
Comprensión de flujos operativos de negocio (inventarios, pedidos, procesos internos).
Power BI (análisis o validación de reportes).
Conocimiento de plataformas como OMS, BY, SAP, STAR, motores de promociones.
Conceptos básicos de nube (AWS u otros).
**Experiência**:
Mínimo 2-4 años de experiência
**Incentivos**:
- Posición híbrida.
- Crecimiento laboral.
- SGM menores, Seguro de Vida, Seguro funerario, 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo, entre otras
3 years

📌 Especialista De Soporte Nivel 2 (Monterrey)
🏢 Axen
📍 Monterrey